從“標配”到“高配”，酒店數字化迎來高質量發展新周期

在剛剛落幕的二十大中，二十大報告作為指引中國社會經濟文化發展的風向標而受到廣泛關注，其中明確提及要以推動高質量發展為主題以及加快發展數字經濟，促進數字經濟與實體經濟的深度融合。而在酒店行業的語境中，這兩點也意味著酒店智能化的發展或將伴隨著全行業數字經濟的浪潮而進入深水區，新的消費需求和科技變革也讓其面臨新的水溫和更湍急的水流，當過去的發展模式無法適應新的發展節奏，如何打破行業天花板自然成為眾多酒店智能化供應商亟須探索的方向之一。

一、酒店智能化，再起新變化

智能化在酒店行業早已不是新詞，從2020年疫情爆發無接觸服務需求出現開始，酒店智能化就進入發展的快車道，各大酒店企業爭相對旗下品牌及產品進行智能化升級，將智能設備融入酒店場景，以此催生了數量眾多的酒店智能化供應商。

邁點觀察發現，伴隨著智能設備在酒店場景應用中的普及以及智能產品迭代速率的加快，酒店的智能化需求也開始由過去的“標配”變為“高配”，簡單來理解就是酒店不再滿足于在酒店場景中進行智能設備的融合，而是追求更高質量和高價值的智能化產品，以此提升酒店溢價和品牌價值。

在此背景下，酒店智能化市場開始出現新的變化：

首先，規范化、標準化成為酒店智能化升級的共識。任何產業的發展都需要經歷從混亂到有序的過程，酒店智能化經歷了疫情下需求爆發的野蠻生長期，如今隨著產業的成熟，正在邁入健康良性的發展階段，其也意味著當下的酒店智能化產品要符合新的國家標準和市場要求。僅以衛浴行業來說就新增了國家及團體標準8項，包括綠色產品評價、非接觸式給水器具、機械式坐便潔身器等，酒店中的智能衛浴同樣面臨新國標的審視。

其次，超越無接觸的體驗成為消費者的新訴求。如果早期的酒店智能化是以無接觸服務而打造，那么伴隨著疫情常態化下消費者個性化體驗化需求的增加，其既需要無接觸服務的智能化提升住宿的安全性和健康性，也需要酒店智能化更具交互性，能給其帶來更加豐富的體驗感。

最后，智慧化成為酒店智能化發展的共同方向。單個智能產品的應用或者單個場景的智能化在酒店中已不算新鮮，如何構建智慧酒店才是酒店智能化發展的最終方向，往這個方向發展的酒店智能化不僅要具有更多的技術革新，同時也要擁有更加廣泛的場景覆蓋。

二、智慧酒店突圍的3個聚焦

正如前文所言，在市場需求變化、新科技的發展以及酒店產業智能化升級的需要下，酒店智能化最終均會演變為智慧酒店，那么對于酒店智能化供應商而言，如何助力酒店打造符合時代浪潮的智慧酒店成為當務之急。此時，集科研、生產、銷售和服務于一體的專業智能衛浴制造商和品牌商——浙江愛智貞智能家居有限公司便為行業樹立了優秀的范本，邁點研究發現，愛智貞能夠在內卷的智慧酒店市場中脫穎而出的根本原因在于其聚焦需求、聚焦場景和聚焦技術的獨特方法論。

首先是聚焦需求。此前曾有業內人士坦言，目前市場上的智慧酒店并不“智慧”，依然存在用戶需求錯位、系統不兼容、成本高等各種各樣的問題，酒店花錢“踩坑”的情況屢見不鮮，不過對于愛智貞來說這不算難題。據了解，愛智貞打造的是實用、耐用、可控的智慧酒店體系，主張給用戶做減法，剔除了多余、無用的功能，保留了智能馬桶、智能衛浴、新風等核心硬件，既滿足消費需求，也不給酒店造成額外負擔。而在其打造的一體化的智慧酒店體系下，酒店也無需單獨購買設備，各個硬件設備基于同個系統，實現快速響應和互聯共通。

與此同時，愛智貞還推出“售后服務“不打烊，服務24小時在線”創新服務模式，從一開始的設計、施工、安裝等一站式服務，讓客戶快速、高效率解決問題，讓客戶用得放心、用得舒心的家居體驗。而在用戶體驗需求層面，愛智貞通過手機APP，語音控制、面板控制等智能產品形成無接觸服務，賦能酒店客房、餐廳、大堂等多個區域，最大程度減少人與人之間的接觸，人與物之間的接觸，提升酒店用戶消費體驗的同時，讓用戶享受健康旅居生活。

其次是聚焦場景。智慧酒店并非高大上的概念設計，而是落到實處的場景應用，其要求對酒店中的場景細節進行深度的智能化改造，從而實現酒店整體的智慧化。以愛智貞為例，其擁有相當細節的智能家居業務，比如在智能衛浴場景中，愛智貞打造的智能馬桶應用最新研發的泡沫盾技術，可以有效的起到防濺、防粘、防臭、抑菌、自潔、除臭等功效，采用活水潔凈過濾，即熱即用，有三種壓力水流和十檔水流調節和寶馬三記憶按鈕（爸爸按鍵/媽媽按鍵/寶寶按鍵），為消費者帶來智能化的衛浴體驗，而在客房場景中，愛智貞也打造了空凈、新風系統，其采用韓國等離子云殺毒技術，過濾室內污染物，為酒店客房提供健康的空氣。

最后是聚焦技術。本質上來看，智慧酒店仍是科技的“游戲”，沒有突破傳統的技術革新，很難跨越傳統酒店到智慧酒店的巨大鴻溝，也很難在眾多智慧酒店供應商中脫穎而出。而深諳此道的愛智貞從一開始就將技術作為品牌核心之一，持續加大產品研發投入，創新產品和新技術，從而研發出了健康新風空凈化系統、智慧酒店系統、智能家居系統、智能衛浴系統等四大產品體系。同時愛智貞還擁有即熱式模塊、SMT標準制造智能主控制板、防逆流脈沖閥、自動翻蓋齒輪裝置等8大核心技術，這些核心技術的不斷迭代和發展最終成為愛智貞實現更全面的智能化覆蓋能力的關鍵，也是其突破行業天花板站穩腳跟的堅實根基。

三、智造賦能，智慧酒店一流產商如何煉成？

誠然，數字化浪潮下智慧酒店賽道已經相當內卷，各類產商在產品研發和技術革新層面都下足了功夫，但這只是其站穩腳跟的第一步，最終能夠拉動產業賦能行業的是供應鏈的制造硬實力，在數字化的語境下則可被稱為智造實力。有業內人士告訴邁點：“是否擁有一流的智造技術和一流的生產線已經成為品牌考驗智慧酒店產商的關鍵，畢竟酒店不需要技術專利書和產品概念圖，其需要真正能夠大規模生產并落地應用的智慧方案。

在此背景下，愛智貞的優勢再次被凸顯，其依托韓國電子元器件作為品質保障，以及10萬平方米國際現代化廠房，SMT現代化制造生產線等核心技術，開辟出以研發、生產、銷售為主要核心的發展方向，擁有完整的智能制造閉環，推動智慧酒店方案平穩落地。

以愛智貞打造的一流浴室柜生產線為案例，其展現了自動化、智能化、定制化和信息化四大優勢。在自動化層面，愛智貞通過設備自動化打造產品生產的流水線，可以完成產品的快速大量復制，在增加產品供給的同時提升效率和質量；在生產智能化層面，愛智貞將核心技術融入浴室柜生產中，比如配備了智能燈光鏡、可以通過手機APP控制的智能龍頭、擁有智能消毒殺菌功能的智能烘干設備以及智能美妝冰箱等，在細節層面實現智能化應用；在定制化層面，愛智貞可以針對不同的空間需求和產品需求進行定制化設計，從而打造出更符合品牌風格和空間坪效的智能化產品；而在信息化層面，愛智貞擁有相當透明的生產系統，包括實現自動拆單對接數控設備；ERP——實現數據和材料管控；MES——實現流程管控；實時監測產品生產進度設備等，讓生產的每一步有記錄有調整有升級。

邁點注意到，愛智貞打造的一站式智造、一站式服務和一站式解決的完整服務閉環不僅應用于單個產品的生產制造中，其智慧酒店的方案也同樣在這樣的框架中運行，搭上這個框架的酒店自然可以順風起航，而事實的確如此。據了解，目前愛智貞已經和錦江、溫德姆、華住、金陵、東呈、富力、尊茂、白天鵝、雷迪森、鳳悅等大型酒店集團達成合作，和重慶唐卡、星藝、簡悅及心連心等裝飾公司保持良好合作關系，且已覆蓋長三角、珠三角、京津冀、重慶、成都等熱門旅游區域和城市。

四、結語

不得否認的是，自疫情暴發以來，酒店行業的數字化征程就已經加速開啟，消費需求的變化，市場需求的導向，乃至產業變革的需要都成為酒店數字化升級的重要推動力量，這其中更離不開以愛智貞為代表的智慧酒店供應商的堅持與努力。如今未來已來，在推動智慧酒店進入新航道的道路上，愛智貞也已做好萬全準備。